Росинтел
г. Новомосковск, ул. Калинина, 24-б

менеджеры: (48762) 7-30-04,
8 (953) 193-40-02, 8 (953) 433-82-02

техподдержка: (48762) 7-30-06, 7-33-46

г. Новомосковск, ул. Калинина, 24-б

менеджеры: (48746) 4-00-00,
8 (953) 193-40-02, 8 (953) 433-82-02

техподдержка: (48746) 4-01-01

г. Богородицк, ул. Коммунаров, д. 111

менеджеры: (48761) 7-10-22, 7-10-66,
8 (953) 193-40-03, 8 (950) 913-58-15

техподдержка: (48761) 7-13-30, 7-14-92

г. Тула, проспект Ленина, 57, офис 414

менеджеры: (4872) 36-41-91

техподдержка: (4872) 25-21-88

г. Венев, микрорайон Южный, д. 68

менеджеры: (48745) 22-9-10

техподдержка: 8-800-775-58-55,
8-920-755-29-10

г. Киреевск, ул. Горняков, д. 30-а

менеджеры: (48754) 6-16-61

техподдержка: 8-800-775-58-55,
8-920-776-16-61

г. Болохово, ул. Первомайская, д. 15

менеджеры: (48754) 2-60-50

техподдержка: 8-800-775-58-55,
8-920-742-60-50

г. Узловая, ул. Гагарина, 33

менеджеры: 8 (902) 846-08-98,
8 (901) 998-92-37, 8 (952) 186-88-00

техподдержка: (48762) 7-30-06, 7-33-46

МТС: 8 (910) 077-25-25

Билайн: 8 (961) 267-99-22

Мегафон: 8 (920) 775-75-72

Теле2: 8 (953) 969-25-52

Терминал оплаты

г. Венёв, мкр. Южный, 20

Магазин "Меркурий", с 09-22

Приставка не реагирует на пульт управления

Если не вдаваться в подробности, то принцип работы пульта управления достаточно прост - при нажатии кнопки пульта токопроводящее покрытие кнопки замыкает контакт на плате. Микросхема преобразует код нажатой кнопки в серию импульсов, которые передаются на излучатель - инфракрасный диод. Инфракрасное излучение диода попадает на фотоприемник приставки. Получив световой сигнал, фотоприемник преобразует его в серию электрических сигналов и передает их в блок управления приставки.

Исходя из принципа работы пульта управления можно выделить несколько причин того, почему приставка не реагирует на пульт управления. Если расположить эти причины по частоте возникновения, то список получиться следующий:

Попробуем с помощью инструкции разобраться в причине проблемы и подсказать решение.

Восклицательный знакПервое, что нам нужно определить - это реагирует ли приставка на нажатие хоть одной из кнопок на пульте управления. Направляем пульт на приставку и поочередно нажимаем на кнопки пульта.

Приставка реагирует на нажатия некоторых кнопок

Если приставка реагирует хоть на одну из кнопок пульта, то это значит, что батарейки, схема и ИК диод пульта работают, а инфракрасный сигнал доходит до приставки. В большинстве случаев это означает, что на неработающих кнопках пульта есть проблема с токопроводящим покрытием, или загрязнились/окислились контакты платы под этими кнопками. Такой пульт необходимо принести в ближайший офис для проверки и возможной замены.

Приставка не реагирует ни на одну из нажатых кнопок пульта управления

Необходимо проверить, нет ли препятствий между окном фотоприемника и ИК диодом пульта.

Dib 120
Amino 140
NV-102

Область голубого цвета обозначает расположение инфракрасного приемника.

Дело в том, что инфракрасное излучение не может проникать сквозь преграды, поэтому окно фотоприемника не должно что-либо закрывать, а также лицевая сторона приставки, на которой расположен фотопремник, должна быть повернута в ту сторону, откуда будет подаваться сигнал с пульта управления.

Необходимо проверить/заменить батарейки пульта управления.

Чаще всего проблема в работе пульта управления возникает из-за севших батареек. При замене батареек постарайтесь убедиться, что новые батарейки исправны.

Необходимо проверить работу ИК диода.

Инфракрасный спектр диода пульта не видим «невооруженным» глазом. В диагностике работы диода нам помогут мобильный телефон со встроенной камерой, цифровая видеокамера или фотоаппарат, которые могут отображать картинку с объектива на экране в реальном времени. Дело в том, что матрицы фотоаппаратов и видеокамер обычно видят излучение инфракрасного спектра ИК диода, и на экране мы сможем увидеть, как мигает ИК диод при нажатии на кнопки пульта. Если при нажатии на кнопки диод не мигает, значит пульт управления неисправен и необходимо принести его в офис для диагностики.

Проверяем режим работы пульта управления (приставки Amino)

Дело в том, что пульт от приставки Amino - универсальный, и может работать в двух режимах: в режиме управления приставкой и в режиме управления телевизором. В верхней части пульта есть две кнопки - «TV» и «STB». При нажатии любой кнопки пульта одна из этих кнопок загорается красным цветом.

Если загорается кнопка «TV» - это значит, что пульт работает в режиме управления телевизором, и нам нужно сменить режим работы. Для этого необходимо нажать и держать кнопку с надписью «STB» пока она не загорится красным.

Есть частный случай, когда к приставке Amino в комплекте вы получили белый прямоугольный пульт. Пульт уравления Amino Возможна ситуация, что пульт после нажатия кнопки «STB» не будет переключаться в режим управления приставкой («TV» будет продолжать загораться при нажатии кнопок). В этом случае необходимо принести пульт в офис для замены неисправного оборудования.

Вернуться к списку вопросов

На главную